我国零售产业现状

近日从商务部获悉，2023年我国网上零售额15.42万亿元，增长11%，连续11年成为全球第一大网络零售市场。

其中，实物商品网零占社零比重增至27.6%，创历史新高，扩大消费新动能更加强劲。具体看，绿色、健康、智能、“国潮”商品备受青睐，国产品牌销售额占重点监测品牌比重超过65%;促进家居消费政策出台以来，8月至12月适老家具、家庭影院、家用装饰品销售分别同比增长372.1%、153.3%和64.6%。

从零售内涵上看，主要围绕成本、效率、体验来进行，其创新路径的前期核心是体验，继而向协同资源提高零售效率进化，打造成本、效率、体验协同最优化的零售系统;从核心要素上看，主要依托“人、货、场”的变革与重构而进行，总体上遵循以货的价值化和场的多维化实现以人为中心的创新逻辑;从技术条件上看，主要以“数智化”技术作为关键支撑，联通零售与物流端，而且在不断向供应链整体环节赋能，在此基础上实现智能进化和自主商业;从发展模式上看，则具有明显的迭代创新属性，其迭代创新不但体现为围绕某一创新模式不断分裂出亚模式的特点，还展现出创新模式与商业要素的紧密协同特征。    

在国内消费持续升级和新兴技术不断赋能的大背景下，零售业态的各类创新也开始呈现加速态势。以“新零售”所代表的我国零售业变革和升级，正在助力行业突破现有发展瓶颈，重塑着供求两端的新一轮平衡，“人、货、场”的重构也在不断探寻新方向。但是，无论“新零售”未来将进行怎样的演化、进阶和迭代，都不外乎更全面地去理解“人”，更高效地去提供“货”，更优质地去升级“场”，以及更协同地去打造“圈”，进而帮助消费者更为舒适、便利、愉悦地去完成整个购物过程。

2022年，我国网络零售市场总体稳步增长。据国家统计局数据显示，2022年全国网上零售额13.79万亿元，同比增长4%。其中，实物商品网上零售额11.96万亿元，同比增长6.2%，占社会消费品零售总额的比重为27.2%。国家统计局日前发布数据显示，2022年，我国社会消费品零售总额439733亿元，比上年下降0.2%。面对重重压力，中央及时出台促消费政策，稳住了国内消费市场。当前应把握消费回暖的契机，继续加大促消费政策实施力度，为促消费鼓劲加油。

智慧零售产业

智慧零售就是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表，是检验国民经济是否协调发展，社会与经济结构是否合理的重要标准。

2017年3月9日，全国政协十二届五次会议在人民大会堂举行第二次全体会议 ，苏宁控股集团董事长张近东，就未来零售发展做了题为《大力推动实体零售向智慧零售转型》的发言，明确提出未来零售就是智慧零售。

智慧零售发展在于三大方面，一是要拥抱时代技术，创新零售业态，变 革流通渠道;二是要从B2C转向C2B，实现大数据牵引零售;三是要运用社交化客服，实现个性服务和精准营销。

智慧零售的运营模式包括线上线下融合、自营模式、加盟模式、社交电商模式等方面。线上线下融合是指企业和个人通过线上线下的融合，实现智能化的服务和管理，提高零售业的效率和效益。自营模式是指企业和个人通过自营的方式，实现智能化的服务和管理，提高零售业的效率和效益。加盟模式是指企业和个人通过加盟的方式，实现智能化的服务和管理，提高零售业的效率和效益。社交电商模式是指企业和个人通过社交电商的方式，实现智能化的服务和管理，提高零售业的效率和效益。

当前数字化升级已经在零售行业进入规模化应用的阶段，未来随着数字化技术的不断升级，将会加速我国智慧零售行业的发展。

随着手机支付和购物用户数量以及使用率的不断提高和数字化技术的不断发展，企业对数字化转型的意愿不断加强，未来我国智慧零售行业有望持续快速发展，预计我国数字化零售市场规模占全社会零售销售总额将达到5%。

智慧零售市场规模持续扩大。我国智慧零售仍然处于市场发展阶段，但增速强劲。2017-2019年我国智慧零售行业年均复合增长率高达115%。我国实体零售商家加大布局线上业务，从而实现人、货、场的全面在线，线上线下加速融合。其中开通线上渠道的实体零售商家占比达84%，未开通任何形式的线上渠道的实体零售商家占比仅16%。

2023年7月，商务部等13部门发布《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》，到2025年在全国有条件的地级以上城市推动多种类型的一刻钟便民生活圈建设，优先配齐购物、餐饮、快递等基本保障类业态，引进智能零售终端，让消费更便捷。

随着互联网和电子商务的发展，智慧零售市场规模持续扩大。我国智慧零售仍然处于市场发展阶段，但增速强劲。2017-2019年我国智慧零售行业年均复合增长率高达115%。我国实体零售商家加大布局线上业务，从而实现人、货、场的全面在线，线上线下加速融合。其中开通线上渠道的实体零售商家占比达84%，未开通任何形式的线上渠道的实体零售商家占比仅16%。

近年来，智慧零售逐步兴起，催生了一系列新业态新模式，但也经历着优胜劣汰的过程。